Quais os motivos para que meu iPhone estar sem som?
Vamos listar abaixo as possíveis causas para que seu iPhone esteja mudo:
- Chave do mudo ligada – A chave lateral de “mute” pode estar acionada, ela fica em cima dos botões de volume. Mas neste caso não sairiam apenas os sons de toque e aplicativos. Sons de música ou ligações funcionariam normalmente.
- Fone de ouvido conectado – Se o fone de ouvido estiver conectado, o som não irá sair pelos falantes do iPhone e o microfone não irá funcionar durante as ligações pois todo som e a captação será feita pelo fone de ouvido.
- Sujeira ou Defeito na entrada do fone de ouvido – Mesma situação do exemplo anterior. Seu iPhone acha que tem um fone de ouvido conectado e não envia o som para os falantes e nem capta o som do microfone. Para detectar este problema basta aumentar ou diminuir o volume, se aparecer a imagem junto com a mensagem “fone de ouvido” significa que este é o seu caso.
- Alto-falante queimado – Se o alto falante (tanto inferior, quanto superior) estiverem queimados, nenhum som irá sair do iPhone. Toques, ligações, aplicativos, jogos etc. Neste caso será necessário a troca do alto falante do seu iPhone.
- Microfone queimado – Se o microfone estiver queimado, as características são as mesmas acima. Nenhum som será captado, seja em aplicativos, gravador de voz ou ligação. Neste caso será necessário a troca do microfone do seu iPhone.
Defeito na placa do iPhone – Seu iPhone está sem som nas ligações, você não escuta as pessoas, elas não te escutam, ou ambos. Este é o caso que iremos nos concentrar e explicar neste post.
As pessoas me ligam, mas não me escutam ou eu não escuto pelo meu iPhone!
Existe um problema na placa do aparelho característico do iPhone 4, mas pode ocorrer em outros modelos. Para ter certeza se seu iPhone está com este defeito basta abrir o aplicativo do gravador de voz que vem de fábrica com o seu iPhone e fazer uma gravação.
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| Para descobrir se o defeito está no microfone/alto-falante ou na placa, faça o teste do gravador de áudio do iPhone |
Siga os seguintes passos para testar o seu iPhone:
1 – Grave uma mensagem qualquer de teste e salve-a:
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| Grave uma mensagem qualquer de áudio no seu iPhone e salve-a. |
Se durante a gravação o medidor de intensidade não se moveu, você pode parar o teste por aqui pois o seu microfone não está funcionando! Neste caso o seu iPhone provavelmente está com algum problema no microfone.
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| Se a aparência do seu gravador é esta, pode parar o teste por aqui, pois o seu microfone pode estar com defeito e não adiantará o próximo passo. Neste caso será necessário trazer para orçamento. |
Se você conseguiu gravar a mensagem, siga o próximo passo: Agora desative a saída pelo alto-falante, para que o áudio saia pelo alto-falante superior (aquele que você encosta na orelha) e escute a gravação:
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| Escute a gravação que acabou de fazer, para descobrir se o defeito está no falante ou na placa do seu iPhone |
Com este teste você poderá ter dois resultados:
1º resultado: Tudo ocorreu como esperado e o seu microfone gravou a mensagem e o receiver emitiu a gravação normalmente pela saída da orelha. Isso significa que provavelmente o seu iPhone tem um defeito na placa (isso é grave), pois o microfone e receiver estão funcionando normalmente e o defeito ocorre somente na ligação.
2 º Resultado: A gravação não funcionou ou o áudio não saiu pelo receiver. Isso significa que o defeito provavelmente está em uma dessas duas peças e não somente na função de ligação. Estes casos costumam ser menos graves e basta trocar a peça com defeito.
Em qualquer um dos casos, é necessário trazer para nossa assistência afim de confirmar o defeito e tentarmos solucionar o caso.
Qual o defeito do meu iPhone? O que fazer?
Seu iPhone está com um problema de hardware, no circuito de áudio na placa lógica dele. Se ele estiver na garantia, recomendamos que entre em contato com a Apple para realizar a troca dele. Caso contrário, ou se preferir, você pode levar o seu iPhone para um técnico de sua confiança.
Obs: Esta estimativa é referente ao conserto no iPhone 4. Se for outro modelo, como 4S, 5, 5S, 5C, 6 etc. as chances são bem menores.
Créditos: iphonepaulista
Este post foi escrito por: Jarbas Araújo
Brasileiro, mora em Salvador-BA. Fã de tecnologia e Estudante de Engenharia da Computação. Fã de carteirinha da Apple!
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